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Thứ 2, Ngày 27/11/2023, 08:00
빈증: 공공서비스 디지털화와 온라인화 활동 추진
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27/11/2023

11월 27일 오전, 빈증성 행정센터에서 현지 당위 상임위원회 위원 겸 빈증성 인민위원회 부위원장 응웬록하가 정례 브리핑을 주재했다. 회의 주제는 행정수속 개혁, 디지털 혁신, 6번제안, 빈증성 스마트 시티였다고 밝혔다. ​

부서장과 지부장들이 참석했다. 회의는 각지역, 도시 동네의 온라인 체널로도 진행되었다.

행정수속혁신 대열: 14계급으로 증가

47주차(2023년 11월 20일부터 27일까지)에 No.766 기준사항에 따라 행정 절차 개혁을 시행한 빈증성은 77.9점을 달성해 11/63위를 기록했으며, 46주차 결과에 비해 10.9점 상승, 14계단 상승했다고 밝혔다. 이에 따라 47주차 전자 및 디지털 결과 발행률은 56.49%로 46주차 대비 2.75% 증가했다.

행정절차기록 및 행정절차 처리결과의 전산화율은 44.77%로 46주차 대비 2.33% 증가하였으며, 47주차 전자정보 및 자료의 활용 및 재사용률은 58,863건으로 전년대비 4,852건 증가하였다. 주중 온라인 결제 거래는 92,502건(37.97%)이었다. 47주차 대비 5,393건의 거래 증가, 0.63% 증가했다. 47주차에 빈증성은 정부의 불만과 건의 시스템에 대한 36개의 새로운 불만과 건의 사항을 받았다. 현재까지 주에서는 누적 2,857건의 불만과 건의 사항을 받았다. 이 중 2,710건의 불만과 건의사항이 기한 내에 처리되었으며, 현재 147건의 불만과 건의 사항이 처리하는중이라고 말했다. 행정 절차에 대한 사람과 기업의 불만과 건의 사항이 100% 철저하고 단호하며 적시에 처리되도록 보장한다고 약속한다.

빈증성 인민위원회는 보건, 금융, 과학 기술, 건설, 산업 및 무역, 내무 서비스, 문화, 스포츠 및 관광 , 정보통신, 사법 등과 같은 분야들은 성 정부기관 권한 하의 17개 행정 절차를 단순화하는 계획을 승인하는 9개의 결정을 발표했다.

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행정공공서비스 센터소장 쯔엉공휘는 No.766 기준사항의 목표 결과를 보고했다.

각 부서 및 기관은 정보통신부 및 도 인민위원회 사무소와 협력하여 온라인 공공 서비스의 84%를 국가 공공 서비스 포털로 업데이트하는 작업을 완료했다. 빈증성 정부기관은 국가공공서비스포털의 평가를 거쳐 시범운영을 거쳐 공식 승인을 받기 위해 제출할 예정이다. 2023년 12월 20일 완공 예정이라고 말했다.

긍정적인 결과 외에도, 회의에서 부처와 지자체에서는 미흡한 점을 분석하고 온라인 공공서비스의 비율을 향상시키고 행정절차 기록을 디지털화하기 위한 권고안을 제시했다.

떤우옌 시 인민위원회 위원장 도안홍뜨어이 말씀에 따르면 현지에서 일수 계산 방식을 통일하기 위한 솔루션을 곧 마련해야 하며, 국가 서비스 포털은 근무일 대신 정규 일수를 계산하는 반면 빈증은 근무일을 계산하기 때문에 문서가 지연된경우가 있다고 말했다. 한편, 관련 부서에서는 해당 부서의 행정 절차 해결 과정에 영향을 미치지 않도록 기술 및 네트워크 병목 현상을 극복해야 한다고 강조했다.

투언안시의 신청 접수율도 떤우옌시만큼 매우 높으며, 지난주에는 223,800건의 신청을 접수해 기술적 병목 현상을 극복할 것을 권고했다. 시는 사람들을 위한 디지털 서명 지원에 중점을 두고 있으며 VNPT가 사람들을 위한 지원을 조정하고 수수료를 면제할 것을 제안했다고 밝혔다.

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빈증은 온라인 공공 서비스 속도 향상 기록 디지털화에 중점을 두고 있다.

회의에서 공공행정센터 소장 쯔엉공휘 씨는 새 버전으로 업그레이드하는 과정에서 No.766 기준사항은 투명성 지수와 관련된 일부 내용을 완료하지 못했다고 말했다. 온라인 공공서비스, 중앙 정부는 도급, 동네급의 수준이 아닌 지방 수준만 처리할 수 있으므로 (더 큰 규모만 처리할수 있다는 뜻) 각 기관의 의견을 제시해줬으면 한다고 말했다. 계산식의 오류는 중앙정부 탓으로, 수정을 기다리는 동안 부처, 기관, 단위, 지자체는 온라인 서비스 속도를 높이고 기록을 디지털화하는 솔루션에 집중해야 한다고 말했다.

국가공무원포탈이 근무일을 정상일로 계산하여 신청이 늦어지는 미완료점은 기록되지 않고 해결되었다. 검토 결과, 업종별로 일수 산정 방식에 대한 규정이 다른 것으로 나타나 도인민위원회 사무처에서는 해당 부서 및 지사에 법적 근거에 따라 업종별 규정을 검토해 적절한 조정을 하도록 요청했다. 맞다면 우리는 부처와 지부에 권고안을 제시할 것이다. 도인민위원회 사무실에 문의하여 해결책을 찾아보세요. 기한이 늦어지는 것을 방지하기 위해 기관과 부서는 즉시 조정을 검토하고 조정하는 것이 좋다고 말했다.

6번 제안의 100%의 공공서비스 프로젝트 진행

디지털 전환을 위해 성의 행정 절차 정보 시스템은 1,311개의 전자 양식을 구성했다(문서를 생성하는 온라인 공공 서비스에 대해 전자 양식의 100%가 자동으로 작성됨). 사용자에게 적합하고 최적화되도록 504개의 eForm(총 1,815개 eForm)을 계속 검토하고 조정한다. 정보통신부는 25,409개의 디지털 서명을 발행하기 위해 협력한 결과 간부, 당원 및 공무원이 모범적이고 책임감을 갖고 전자 식별 및 인증과 서비스 사용에 앞장설 것을 권장한다. 사람들이 일상 생활에서 디지털 혁신 서비스를 설정하고 사용할 수 있도록 안내하고 있는 상황이다.

6번 제안의 100%의 공공서비스 프로젝트 진행했다고 밝혔다. 이 중 11개 경찰서는 이번 주 동안 28,080/29,216건의 온라인 지원서를 접수했으며, 온라인 비율은 96.11%(46주차 대비 7.27% 증가)에 달했다.

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"투저우못시의 사회 질서 및 안전 보안, 교통 위반 징계 시스템에 대한 솔루션" 시범활동은 2023년 12월 1일에 시행될 예정이다.

공안부와 계획을 체결한 16개 시범 활동의 경우: 03/16 사항이 아직 구현되지 않았다. 구체적으로 말하자면 "운전 시험 모니터링" 사항은 교통부는 VNPT와 협력하여 장비 마련하는 과정이라고 말했다. (48주차에 미프억 사립 직업교육 센터에서 시범적으로 시행될 것으로 예상). "투저우못시의 사회 질서 및 안전 보안, 교통 위반 징계 시스템에 대한 솔루션" 시범활동: 현재 투저우못시 인민위원회는 교통 위반을 감지하기 위해 팜응옥탁과 훙브엉 길에서 CCTV를 설치했다고 보고했다. 2023년 12월 1일에 정식적으로 감시 진행될예정이다. "노동 상황 분석" 사항은 노동보훈사회부에서는 이 사항을 구현하기 위한 계획에 동의하기 위해 지방 경찰과 논의했으며 수집 및 업데이트를 구성하는 계획 초안을 작성했다. 빈증성 시범모델 15는 서명과 공포를 위해 성 인민위원회에 제출하기 위해 관련 부서와 지부로부터 의견을 수집하고 있다. C06 취급설명서에 따른 나머지 27개 모델에 대해서는 현재 20개 모델이 등록되어 있다.

스마트시티사업소는 현지 당위원회의 지시에 따라 지능형감시운영센터(IOC) 및 유관부서와 협력해 산업 데이터베이스를 검토하고 도인민위원회에 공표하도록 권고한다. 토지, 도시 지역, 건설, 주택, 노동, 건강, 교육 등 지방의 리더십 방향을 섬기고 사람과 기업에 봉사한다. 특히, 토지 및 도시 부문은 올바르게 - 충분히 - 오류없이 (80%입력완성)에 대한 데이터를 계속해서 가져오고 확인하고 있다. 사람과 기업이 필요로 하는 데이터를 공유하고, 행정절차 처리를 위해 데이터를 공유한다. 물과 대기 환경, 특히 산업 지역과 클러스터를 모니터링하고 적시에 성 인민위원회에 이를 수정하도록 조언하며 강과 하천에 더 많은 모니터링을 배치하고 홍수를 통제하기 위해 통합한다. IOC로 노무관리, 직업소개를 관리하고 있다. 2024년의 스마트 교육, 스마트 의료 계획도 수립하고 있다. 2023년에 투여우못시에서 먼저 시범할것이라고 말했다.  

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인민위원회 부위원장이 결론을 발표하여 회의를 종료하였다.

회의를 마무리하면서 응웬록하 씨는 행정절차 결의 정보 시스템에서 투자 현장 문서를 처리하는 프로세스를 구축하려는 기획투자부의 결단과 노력을 높이 평가했다. 동시에 시스템이 원활하게 작동하려면 모든 수준의 리더가 책임감을 가져야 한다. 개선을 위한 솔루션을 제안하는 동시에 나머지 부서 및 지점에서는 곧 상호 연결된 행정 절차 시스템을 출시할 예정이다. 행정개혁과제 추진, 디지털 트랜스포메이션, 6번제안 등은 많은 긍정적인 변화를 가져왔다. 많은 지표가 점차 개선되고 증가하여 각급, 부문, 지역, 단위의 노력이 긍정적인 결과를 가져왔음을 증명한다. 게다가 아직 극복해야 할 병목 현상도 많다. 따라서 그는 문제를 해결하고 극복하기 위해 각 부서에 보다 긴밀히 협력할 것을 신속히 요청했다.

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